“Analisis Tingkat Kepuasan Penumpang Terhadap Fasilitas dan Pelayanan di Terminal Tipe A Purabaya Menggunakan Metode Importance Performance Analysis”, jse, vol. 10, no. 1, Jan. 2025, Accessed: Jun. 16, 2026. [Online]. Available: http://jse.serambimekkah.id/index.php/jse/article/view/689