“Segmentasi Pelanggan Berdasarkan Analisis RFM dan Studi Etnografi sebagai Dasar Strategi Pemasaran” (2026) Jurnal Serambi Engineering, 11(3). Available at: https://jse.serambimekkah.id/index.php/jse/article/view/2042 (Accessed: 13 October 2026).